订单会话:约定不会丢失
在和供应商的大群里,一个月后根本找不到某一批货当时是怎么谈的。所以每份订单都有自己的会话。
大群聊天的问题
和供应商通常只有一个聊天窗口,所有到货都在里面。什么都混在一起:订单、 「明天十点行吗」、送货单的照片、节日祝福。一个月后,要找出某一份订单当时谈定了什么, 几乎不可能。
而约定恰恰是针对某一份订单才有意义的:「这次不要切」「生菜换成别的」 「两箱周五补送」。
会话挂在订单上
每份订单都有自己的会话。在收货里打开订单——订单内容下面就是消息输入框。 对话和这批货一起留存:一个月后仍能看清当时谈了什么、是哪一份订单。
供应商在自己的账户里看到消息,并在那里回复。有新消息时,订单卡片上会亮起未读数量的标记, 通知则发给整个团队——备订单的是一个人,而收货的是当班的人。
这在收货时有什么用
订单会话是发生争执时的凭据。当一周后再讨论 损坏或缺货时,谈的不是「我觉得」,而是有记录可依: 这是订单,这是当时答应的,这是实际到的。
如果供应商不在应用里
会话下面会出现提示:他看不到这条消息,请用平常的方式联系。这些记录仍会作为 这批货的备注留在你这边——同样有用,只是到不了供应商那里。
供应商如何进入应用,见 供应商与共享数据库一文。