Telegram-бот: заявка, подтверждение и напоминания
Отправить заявку в мессенджер легко — трудно узнать, увидел ли её поставщик. Как сделать, чтобы он подтверждал день одним нажатием, а вы видели это у себя.
Зачем бот, если есть WhatsApp
Заявку можно скопировать и отправить в любой мессенджер — этот способ никуда не делся и работает всегда. Но у него есть слабое место: вы не знаете, увидел ли поставщик сообщение и повезёт ли он завтра. Приходится звонить и переспрашивать.
Бот закрывает именно это: поставщик нажимает кнопку с датой, и вы сразу видите подтверждение у себя.
Как подключить — один раз на поставщика
- Создайте в Telegram группу с этим поставщиком, если её ещё нет.
- Добавьте в неё бота @artelFood_bot.
- Откройте карточку поставщика и нажмите «Привязать группу» — появится короткий код.
- Отправьте этот код в группе одним сообщением.
- Нажмите «Проверить» — бот ответит в группе, что она привязана.
Код нужен, чтобы приложение знало, чья это группа: заявки уходят именно в вашу, и чужой ресторан её не увидит. Код одноразовый и действует только для того поставщика, у кого вы его взяли.
Как отправлять и что видит поставщик
Собрали заявку — нажимаете «Отправить». Заявка приходит в группу списком, под ней кнопки с датами.
Поставщик нажимает нужную дату. Сообщение меняется на «Привезёт 22.07», а в приёмке заказ становится зелёным «подтверждён». Пока никто не нажал — заказ помечен красным «ждём подтверждения», и это повод позвонить, а не ждать.
Напоминания поставщику
Договорились, что пришлёт накладные? Должен килограмм картошки? Нужно добавить в следующую поставку газовый баллон? Запишите это в карточке поставщика — появится общий список дел.
Меню → «Напоминания»: список ваших поставщиков, у каждого видно, сколько открытых пунктов. Если Telegram подключён, тот же список висит закреплённым сообщением в группе — поставщик всегда видит, что за ним, и может отметить пункт сам. Как только кто-то отметил, пункт исчезает у обеих сторон.
Это заметно спокойнее, чем напоминать голосом каждую неделю: список есть, он общий, и никто не выглядит назойливым.
Частые вопросы
Поставщик не в Telegram. Работает кнопка «Скопировать для WhatsApp»: заявка превращается в текст, вставляете куда угодно.
Бот не отвечает в группе. Проверьте, что он именно добавлен в группу (а не просто упомянут) и что код отправлен одним сообщением, без лишних символов.
Поставщик зарегистрировался в приложении. Тогда бот не обязателен: заявки приходят ему в кабинет, где он подтверждает день, называет время доставки и отмечает, чего не привезёт. Об этом — статья о поставщиках.