artelFood ставится на телефон как обычное приложение: своя иконка на экране, открывается без адресной строки, помнит вход и работает даже без сети.
После входа вы попадаете в новости. Здесь появляется то, что публикуют ваши поставщики — привоз, изменения цен и доставки — и сообщения об обновлениях приложения. Видно, кто автор: название поставщика или artelFood.
Новости присылают только те поставщики, которых вы сами добавили себе. Чужой рекламы в ленте не будет.
Чтобы перейти к работе — заявкам, приёмке, поставщикам — нажмите кнопку с названием ресторана вверху ленты. Вернуться к новостям можно значком 📰 в шапке или через меню ☰.
В кабинете поставщика меню ☰ → «📰 Мои новости» → значок ✎. Пишется как обычный текст: заголовки, жирный и курсив, списки, цитата, ссылка, картинки внутри текста и заглавная картинка сверху.
Новость сразу видят рестораны, которые добавили вас в свои поставщики. Опубликованное можно поправить или удалить в том же разделе.
Создайте аккаунт по телефону и паролю, затем создайте свой ресторан или вступите в существующий по приглашению. После этого откроются заявки, приёмка и поставщики.
Сейчас приложение бесплатное: оно ещё дорабатывается, и вы помогаете его довести.
Позже появится подписка на ресторан — о ней предупредим заранее, а не поставим стену внезапно. Для ресторанов, которые подключились сейчас, она будет вдвое дешевле. Навсегда, а не на первый месяц.
Это всё, что вы вообще закупаете. Можно загрузить файлом Excel (кнопка загрузки в разделе матрицы) или добавлять по одному через поставщика. У каждой позиции есть единица измерения, категория и зона хранения.
Зона — это место на складе, а не категория из файла. Зоны вы задаёте сами кнопкой ▦, чтобы заявка шла в порядке обхода склада.
Открываете зону, проходите по полкам и проставляете количество. Кнопка «Следующая зона» ведёт дальше. Ничего не забудете, потому что идёте по своему же маршруту.
Готовую заявку отправляете поставщику: копированием в WhatsApp или прямо в Telegram, если настроена его группа.
Когда привезли — отмечаете: пришло по норме, недовоз или брак. Брак вычитается и идёт как возврат, это претензия поставщику, а не списание. Пока поставщик не подтвердил заказ, он помечен красным «ждём подтверждения».
У каждой заявки своя переписка. Откройте заявку в приёмке — под составом заказа поле для сообщения. Разговор остаётся привязан к этой поставке: через месяц видно, о чём договаривались и по какому заказу.
Поставщик видит сообщения в своём кабинете и отвечает там же. Когда приходит новое, на карточке заявки загорается метка 💬 с числом непрочитанных, а уведомление приходит всей команде ресторана — заявку собирал один, а поставку принимает тот, кто на смене.
Если поставщик ещё не в приложении, под перепиской появится предупреждение: он сообщение не увидит, свяжитесь с ним привычным способом.
В карточке — телефон, минимальная сумма, дни доставки и до скольки принимают заявку. Кнопка «＋ Добавить поставщика» внизу: если он уже есть в системе, добавьте готового, если нет — заведите нового.
В разделе «📦 Ассортимент» вписываете товары, которые берёте именно вы. Там же подсказки — что у него заказывают другие рестораны.
Заняли у соседнего ресторана два килограмма сахара или отдали свой газовый баллон? Запишите в разделе «Долги»: направление, что именно и с кем.
Если сосед тоже пользуется приложением, найдите его в списке — тогда запись станет общей: он подтвердит, что долг был, и дальше вы оба видите её у себя. Если соседа в приложении нет, это просто пометка для себя.
Возврат отмечает тот, кто должен, а вторая сторона подтверждает, что получила — так ни у кого не остаётся сомнений.
Договорились, что пришлёт накладные? Должен килограмм картошки? Нужно добавить в следующую поставку газовый баллон? Запишите это в карточке поставщика — появится общий список дел.
Если у поставщика подключён Telegram, список висит закреплённым сообщением в его группе: он всегда видит, что за ним, и может отметить пункт сам. Как только кто-то отметил — пункт исчезает у обеих сторон.
Бот нужен, чтобы заявка уходила поставщику прямо в Telegram, а он одним нажатием подтверждал заказ и выбирал день доставки. Вы сразу видите, принят заказ или нет.
Как подключить поставщика (один раз):
Как отправлять: собрали заявку — нажмите «✈ Отправить». Заявка придёт в группу списком, а под ней появятся кнопки с датами.
Что делает поставщик: нажимает нужную дату. После этого сообщение меняется на «✅ Привезёт 22.07», а в приёмке заказ становится зелёным «подтверждён». Пока никто не нажал — заказ помечен красным «ждём подтверждения», и это повод позвонить.
Если бота нет или поставщик не в Telegram — работает кнопка «📋 Скопировать для WhatsApp»: заявка копируется текстом, вставляете в любой мессенджер.
Включаются в профиле кнопкой «🔔 Включить уведомления». Приходят, даже когда приложение закрыто: заявка в команду, подтверждение долга, ответ поддержки.
На iPhone уведомления работают только у приложения, добавленного на экран «Домой» — так решила Apple. Поставьте его через меню ☰ → «⬇ Установить приложение», и всё заработает.
Напишите в поддержку: Профиль → «🆘 Поддержка». Опишите, что делали и что пошло не так — ответ придёт в той же переписке. К сообщению можно приложить снимок экрана: кнопка 📎 рядом с полем ввода.
Обращения разделены на те, что в работе, и закрытые. Когда вопрос решён, обращение закрывается, но написать снова можно в любой момент — тема откроется заново.
Забыли пароль? Восстановления по почте пока нет — напишите нам, и мы выдадим временный пароль.
В профиле видно ваше имя, должность и ресторан. Чтобы поправить имя или указать дату рождения, нажмите «✎ Редактировать». Дата рождения необязательна: если её указать, коллеги увидят в разделе «Команда» напоминание за две недели — год рождения при этом никому не показывается.
Если вы работаете не в одном месте, добавьте второй ресторан через меню ☰ → «＋ Добавить ресторан». Все ваши рестораны собраны в меню списком: нажатие на название переключает, а стрелка справа раскрывает две кнопки — «🍴 Карточка ресторана» и «👥 Команда». Обе относятся к тому ресторану, который вы раскрыли, а не к выбранному сейчас. Если кто-то просится в ваш ресторан, рядом с названием загорается счётчик, а на кнопке команды видно, сколько человек ждёт.
Карточка ресторана — это то, что видит поставщик в вашей заявке: название, юрлицо и ИНН для документов, адрес доставки, часы приёмки и кто встречает. Смотреть её может любой из команды, менять — владелец и управляющий.
Данные не смешиваются: у каждого ресторана свои товары, поставщики, заявки и долги.
Меню ☰ → раскрыть свой ресторан стрелкой → «👥 Команда». Пригласить сотрудника можно ссылкой — отправляется куда угодно, хоть в WhatsApp. Человек откроет ссылку, войдёт и окажется в ресторане на выбранной должности.
Второй путь: человек сам находит ресторан через «Вступить в ресторан» и подаёт заявку — вы увидите её в «Ожидают подтверждения» и примете или отклоните.
artelFood можно поставить на телефон как обычное приложение: меню ☰ → «⬇ Установить приложение». Появится своя иконка, откроется без адресной строки и будет помнить вход.
На Android это одно нажатие. На iPhone Apple не разрешает ставить из браузера кнопкой, поэтому там два шага вручную — в приложении расписано, куда нажимать.
Как попасть в кабинет. На экране входа выберите вкладку «Для поставщика» и зарегистрируйтесь по телефону и паролю. Дальше укажите форму работы (ООО, ИП, самозанятый или частное лицо) и ИНН — по нему приложение найдёт вашу карточку, если рестораны уже завели вас у себя, и вся история заказов перейдёт к вам. Если карточки нет, она создастся.
Аккаунт один на человека: если вы ещё и работаете на кухне, второй телефон заводить не нужно — приложение покажет обе стороны.
Заявки. В кабинете видны заявки от ресторанов, которые подтвердили вас своим поставщиком. Заявку можно подтвердить, перенести день поставки, отметить крестиком то, чего не будет, и назвать окно доставки — «ждите с 12:00 до 16:00». В разборе заявки видно юрлицо и ИНН для документов, адрес, часы приёмки и кто встречает с телефоном.
Пока ресторан вас не подтвердил, его заявки вам не видны — это защита: ИНН публичный, и без подтверждения по нему читались бы чужие заказы. Попросите ресторан нажать «Да, это наш поставщик» в вашей карточке.
Разделы кабинета — «Ждут ответа», «Отвеченные», «Рестораны» и «Мои новости» — лежат в меню. На компьютере оно стоит слева, на телефоне открывается кнопкой ☰ вверху слева. Там же помощь, поддержка и выход.
Переписка. По каждой заявке можно написать ресторану прямо в приложении — сообщения остаются вместе с заказом.
Приложение обновляется само — новые возможности появляются без вашего участия. Что изменилось, смотрите вверху этой страницы.
Версия приложения: v118
Расскажите, как вам работается. Это правда влияет на то, что делаем дальше.
Это видит поставщик в вашей заявке — чтобы не звонить и не переспрашивать, куда везти и во сколько.
Если рестораны уже записали вас у себя, по ИНН мы найдём вашу карточку — вместе с ней подтянутся заявки, а не начнётся всё заново.
Загрузка…
Если поставщик уже есть в системе — добавьте готового, вместе с его ассортиментом.
Заявку на завтра нужно отправить до этого времени.
Список висит в Telegram-группе поставщика. Он тоже может закрыть пункт — исчезнет у обоих.
Добавьте бота в группу поставщика, напишите там что-нибудь, нажмите «Найти ID».
Поиск по базе всех заведений. Рядом — у скольких ресторанов берут («берут чаще»). Добавьте в свою матрицу.
Эти позиции добавлены из поиска, но поставщик не подтверждён — в заявку они не попадают. Подтвердите, что работаете с поставщиком, чтобы позиция вошла в бланк заявки.
Загрузите ваш Excel-файл со справочником продуктов. Приложение само определит колонки: наименование, единица, цена, поставщик, зона. Поставщики заведутся автоматически.
Брак поставщика списывать здесь не нужно — он оформляется претензией при приёмке.